Workwear PPE Associate (m/w/d) - Gigafactory Berlin-Brandenburg

Description

Tesla wurde 2003 mit dem Ziel gegründet, den Übergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen und den Planeten Erde zu schützen. Mit Solarenergie, Batterien und Elektrofahrzeugen gestalten wir nachhaltigen Wohlstand.

In der Gigafactory Berlin-Brandenburg stellen wir das Model Y her und ab 2027 alles von der Batteriezelle bis zum Elektrofahrzeug. Das ist in Europa einzigartig. Unser internationales Team besteht aus über 12.000 Mitarbeitern aus 130 Nationalitäten. Wir stellen Talente aller Qualifikationsstufen ein - Vorkenntnisse aus der Automobilindustrie sind nicht erforderlich. Du möchtest die Erfolgsgeschichte von Tesla weiterschreiben und an einem der modernsten Arbeitsplätze Deutschlands arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Workwear Associate bist Du zentrale Ansprechperson im Service Point für Workwear, PPE und Locker Management. Du bearbeitest nicht nur das operative Tagesgeschäft, sondern übernimmst eigenverantwortlich individuelle Kundenanfragen und koordinierst diese mit deinen Kollegen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass der Kundenservice im Workwear/PPE-Bereich reibungslos funktioniert.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung individueller Kundenanfragen.
• Durchführung von Anproben und Workwear-Buchungen für die Belegschaft.
• Bearbeitung und Dokumentation von Workwear-Rückführungen sowie Verlust von Arbeitskleidung.
• Unterstützung bei PPE- und Locker-Themen.
• Unterstützung der S4-Kollegen in einzelnen Projektaufgaben, z. B. beim mobilen Help Desk an Außenstandorten.
• Erkennen von Abweichungen gegenüber Standardprozessen sowie aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.

Requirements

• Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung oder vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, ideal Workwear-/PPE-Bereich.
• Sicherer Umgang mit den etablierten Prozessen und Systemen im Kundenservice (Ticketsystem, Workbench-Kiosk)
• Fähigkeit, im Rahmen bekannter Abläufe auch bei gelegentlichen Abweichungen von Standards eigenständige Lösungen zu finden (individuelle Kundenbedürfnisse).
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung für einen erfolgreichen Kundenservice zu übernehmen.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook
• Von Kandidaten wird erwartet, dass sie Nachhaltigkeitsprinzipien in ihrer täglichen Arbeit aufrechterhalten und aktiv fördern, dabei im Einklang mit der globalen Tesla-Richtlinie für Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Schutz (EHS&S) sowie den EMAS-Anforderungen handeln und eine Kultur der kontinuierlichen Umweltverbesserung fördern.