Técnico de Servicio en Planta
About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com.
Descripción general:
Únase a Xerox como Técnico de Soporte en Planta, brindando soporte a equipos de impresión de alta producción y multifuncionales. En esta posición, contribuirá al máximo desempeño de los equipos mediante mantenimiento preventivo, correctivo y soporte técnico especializado. Esta oportunidad es ideal para profesionales con experiencia en electrónica, mecánica, redes y servicio al cliente que disfrutan resolver desafíos técnicos en entornos orientados al cliente.
¿Por qué unirte a este equipo?
· Forme parte de una organización enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas de impresión y gestión documental
· Trabaje con equipos de impresión de alta producción y tecnología avanzada
· Desarrolle experiencia técnica en electrónica, redes, mecánica y sistemas de impresión
· Colabore con profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente
· Genere un impacto directo en la productividad y satisfacción de los clientes
Qué harás:
· Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos instalados
· Diagnosticar fallas técnicas e identificar causas raíz para una resolución efectiva
· Sustituir componentes y refacciones dañadas para restablecer el funcionamiento del equipo
· Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado y mejores prácticas de operación de los equipos
· Documentar reparaciones, actividades de mantenimiento, bitácoras y reportes diarios
· Resguardar y administrar adecuadamente los activos asignados, incluyendo herramientas y refacciones
Lo que necesitas para tener éxito:
· Carrera técnica concluida, ingeniería trunca o experiencia equivalente relacionada con la función
· Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento de equipos de impresión de alta producción en una posición similar
· Conocimientos en electrónica, mecánica, redes y computación
· Inglés técnico
· Dominio de Microsoft Office
· Capacidad analítica y de resolución de problemas
· Orientación al servicio al cliente y sentido de urgencia
Cómo te preparamos para el éxito:
· Apoyo de equipos experimentados de servicio y soporte técnico
· Oportunidades para desarrollar experiencia en tecnología de impresión de alta producción
· Herramientas y recursos necesarios para desempeñar sus funciones con éxito
· Ambiente colaborativo enfocado en la mejora continua y la satisfacción del cliente
Overview:
Join Xerox as a Field Service Technician supporting high-production printing and multifunction equipment. In this role, you will help customers maximize equipment performance through preventive maintenance, troubleshooting, and technical support. This opportunity is ideal for a skilled professional with experience in electronics, mechanical systems, networking, and customer service who enjoys solving technical challenges in a customer-facing environment.
#LI-NM1