Tech Support AS400

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Tech Support AS400

¿Qué hace un Tech Support AS400 exitoso en Fiserv?
Un Tech Support AS400 exitoso en Fiserv impulsa experiencias confiables y eficientes al mantener la estabilidad de aplicaciones críticas para nuestros clientes. En este rol, trabajamos con sentido de urgencia, pensamiento analítico y colaboración para resolver incidentes, optimizar procesos y fortalecer plataformas de negocio sobre AS400. Buscamos talento que combine conocimiento técnico con enfoque en servicio, mejora continua y excelencia operativa. Aquí, tu experiencia ayuda a mover dinero e información de una manera que mueve al mundo.

Lo que harás:

• Brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones críticas sobre plataforma AS400 / IBM iSeries.
• Analizar incidentes en producción, identificar causa raíz y ejecutar soluciones oportunas y sostenibles.
• Desarrollar, mantener y mejorar componentes en RPG, RPG ILE, RPG Free y COBOL.
• Ejecutar consultas, validaciones y ajustes sobre bases de datos DB2 y SQL.
• Colaborar con equipos de desarrollo, operaciones y negocio para implementar mejoras y resolver problemas complejos.
• Documentar incidencias, cambios, procedimientos técnicos y hallazgos de soporte.
• Monitorear el desempeño de aplicaciones y proponer acciones de mejora continua.
• Participar en pruebas, liberaciones y actividades de soporte post implementación.

Lo que necesitas:

• Idioma inglés avanzado (indispensable)
• Experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones sobre AS400 / IBM iSeries.
• 7 años de experiencia en desarrollo con RPG, RPG ILE o RPG Free.
• 6 años de experiencia en COBOL dentro de entornos empresariales.
• 8 años de experiencia en SQL y DB2 para análisis, consultas y validación de datos.
• 7 años de experiencia en soporte a producción, análisis de incidentes y resolución de causa raíz.
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios en ambientes ágiles o híbridos.
• Experiencia en control de cambios, liberaciones y soporte post implementación.
• Experiencia en documentación técnica y procesos operativos.
• Experiencia en mejora continua y optimización de aplicaciones legadas.

Lo que sería ideal tener (Deseable):

• Experiencia en entornos financieros o bancarios.

Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Día libre por cumpleaños;
• Capacitación Constante
• Licencia parental
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.