RMA Coordinator

Description

Tesla認定インストーラーとの連携を通じて、新しい製品の納品および関連書類のやり取りを調整する業務も含まれます。

あなたには、サービス部門と認定施工業者をつなぐ存在として活躍していただきます。すべての予備製品に関する要望を丁寧に取り扱い、現場の技術者が必要なタイミングで製品を確実に受け取れるよう支援していただきます。 東京オフィスを拠点として、プロジェクト計画、日常的なサービス業務、在庫管理、小口発注のサポートなども行っていただきます。

担当業務内容

Responsibilities

担当業務内容

• 製品流通センターにおけるサービス用予備製品・部品の入出庫管理
• 在庫管理、製品・部品の需要動向分析（売れ筋・売れ残りの特定）による在庫最適化
• 東京サービスセンターへの入荷・出荷処理
• RMA対応、在庫管理、工場との需要計画、部品の配送・発送、MRB（製品審査）対応
• 必要に応じて直接にお客様への対応、交換費用の値段交渉など
• 認定施工業者の製品発注および返品処理の支援
• サービスセンター運営における継続的改善活動、カンバンシステム、5Sの推進支援
• プロジェクトおよび週次計画の立案、進捗管理、報告業務への積極的参加

Requirements

必須要件

• サービス運営、物流、または配送センターでの実務経験
• 物資転送書類の読解および記載ができる能力
• 英語力（読み書き）必須 日本語ネイティブ
• 誠実で責任感が強く、品質への意識が高く、自発的に行動できる方
• 安全な職場環境を維持する能力