Operations Coordinator (m/w/d) - Graz

Description

Du arbeitest fachübergreifend daran mit, unseren Kund:innen eine exzellentes Erlebnis zu bieten – indem du die täglichen reibungslosen Abläufe an unserem TESLA Standort in Graz sicherstellst. Du planst, koordinierst und verfolgst alle Prozesse rund um die Fahrzeugvorbereitung und -lieferung, kommunizierst effektiv und steigerst die operative Effizienz. Du verfügst über die technische Kompetenz, um klar und zielgerichtet mit internen Teammitgliedern zu kommunizieren, und bringst die Fähigkeit mit, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten, um die Begeisterung unserer Kund:innen zu wecken.

Wir bieten:

• Karriere und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvolt- und Sicherheitsschulungen sowie weitere technische Trainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovation und Technologie: Arbeite an wegweisenden Projekten und Technologien, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla-Aktien oder einem Cash Award auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team mit starkem Teamspirit und Zusammenarbeit. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

Responsibilities

• Fahrzeugkoordination: Du koordinierst Fahrzeugbewegungen in den Parkplätzen und Lieferhallen, überwachst Liefertermine und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Vorbereitungen
• Standort: Du sorgst dafür, dass die Standorte gut organisiert und gepflegt sind
• Fahrzeugmanagement: Du übernimmst die Verwaltung der Leihfahrzeugflotte sowie die komplette Abwicklung – von Eingang über Inspektion, Vorbereitung, Versand bis zur Lieferung – gebrauchter Fahrzeuge
• Prozess- und Tool-Support: Du identifizierst Bedarfe deines Teams an Prozessen und Tools und stellst passende Unterstützung (z. B. Schulungen, Kommunikation) bereit
• Kundenzufriedenheit: Du arbeitest eng mit allen Kolleg:innen an deinem Standort zusammen, um am Lieferungstag eine Top-Erfahrung für die Kund:innen zu gewährleisten und unterstützt bei Eskalationen
• Teamwork: Du bist die Schnittstelle zu anderen Teams (Verkauf, Logistik, Service) und arbeitest fachübergreifend mit ihnen zusammen

Requirements

• TESLA Mission: Du bist begeistert von unserer Mission und unseren Produkten und hast den Wunsch, diese Begeisterung mit anderen zu teilen
• Kundenservice: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowie exzellente Kommunikations- und Sozialkompetenzen und die Fähigkeit starke Beziehungen aufzubauen
• Anpassungsfähig: Du hast starke operative Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen
• Lösungsorientiert: Du hast gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, potenzielle Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie entstehen
• Motivation: Du bringst Liebe zum Detail und Fokus auf Genauigkeit mit
• Sprachkenntnisse: Du kannst fließend auf Englisch und Deutsch zu kommunizieren, lesen und schreiben
• Berechtigt: Du besitzt einen gültigen Führerschein und die Berechtigung in Österreich zu leben und zu arbeiten

Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von € 54 000 auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils bei Vollzeitbeschäftigung an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein Tesla Aktienpaket an.