Operation Manager, Amazon Logistics
※本ポジションの勤務地は東京都板橋市に新たに立ち上がる物流拠点です。
Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。
我々は日本のAmazon Logistics （AMZL）チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイルにおいて、世界水準のオペレーションを構築することです。Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおり、日本でもAMZLが急速に拡大しています。
デリバリーステーション（DS）のオペレーションマネージャーは、出入荷、ソートオペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センター長の右腕として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート（仕分け）やディスパッチ（配送ドライバーへの荷物の引き渡し）のオペレーションを指揮します。また、DSで働くメンバーのエンゲージメントを高め、日々のオペレーションの目標を確実に遂行することに加え、さらなる高みを目指してオペレーションの改善や新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力が期待されています。
【具体的な業務内容】
・ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督
・シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
・組織の方針と手順に従っての監督責任
・オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
・物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応
・チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成
・Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行
・シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開
このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。
まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。
※こちらの職種は日勤帯を中心としたシフト勤務（土日祝日含む交替制勤務）となりますが、職務遂行上必要な場合には夜勤帯で勤務していただく場合もございます。
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■部門(ラストマイル）紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
■職種(オペレーション)紹介：
https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
■関東エリアの勤務地紹介：
https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
Key job responsibilities
・シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開
このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。
まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。
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A day in the life
※勤務は土日祝を含むシフト勤務になります。
※業務状況に応じて事前に計画した上で夜勤が発生する場合がございます。
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※This position has to work in shift including weekends and holidays, mainly during the day, but may also cover night shifts as needed.
About the team
【More Information】
■ラストマイル(AMZL)部門の紹介
■オペレーション職種の紹介
■関東エリアDSの紹介
◆ Meet our team(video)
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Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp
＊オペレーション部門 DEIの取り組み *Japanese only
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■Introduction of Last Mile, AMZL Dept.
■Introduction of Operations Jobs
■Introduction of Work Location in Kanto region
Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, visit https://www.amazon.jobs/disability/jp
Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。
我々は日本のAmazon Logistics （AMZL）チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイルにおいて、世界水準のオペレーションを構築することです。Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおり、日本でもAMZLが急速に拡大しています。
デリバリーステーション（DS）のオペレーションマネージャーは、出入荷、ソートオペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センター長の右腕として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート（仕分け）やディスパッチ（配送ドライバーへの荷物の引き渡し）のオペレーションを指揮します。また、DSで働くメンバーのエンゲージメントを高め、日々のオペレーションの目標を確実に遂行することに加え、さらなる高みを目指してオペレーションの改善や新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力が期待されています。
【具体的な業務内容】
・ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督
・シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
・組織の方針と手順に従っての監督責任
・オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
・物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応
・チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成
・Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行
・シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開
このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。
まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。
※こちらの職種は日勤帯を中心としたシフト勤務（土日祝日含む交替制勤務）となりますが、職務遂行上必要な場合には夜勤帯で勤務していただく場合もございます。
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■部門(ラストマイル）紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
■職種(オペレーション)紹介：
https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
■関東エリアの勤務地紹介：
https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
Key job responsibilities
- ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督
- シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
- 組織の方針と手順に従っての監督責任
- オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
- 物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応
- チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成
・シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開
このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。
まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。
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- Lead and supervise a team of managers and associates in sortation and dispatch operations.
- Responsible for the overall safety, quality, performance and customer experience of the shift.
- Carry out supervisory responsibilities in accordance with the organization’s policies and procedures.
- Accountability for meeting and exceeding operational goals.
- Strategic planning and forecasting; appraise performance, resolve problems; and address staffing needs.
- Mentor, train and develop teammates for career progression and learning.
- Partner with Learning and Talent Development Team on creating and implementing talent plans for their sites including talent acquisition, performance and career management, learning and development, succession planning, and employee engagement.
- Ability to develop and share best practices across the shifts and network.
A day in the life
※勤務は土日祝を含むシフト勤務になります。
※業務状況に応じて事前に計画した上で夜勤が発生する場合がございます。
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※This position has to work in shift including weekends and holidays, mainly during the day, but may also cover night shifts as needed.
About the team
【More Information】
■ラストマイル(AMZL)部門の紹介
■オペレーション職種の紹介
■関東エリアDSの紹介
◆ Meet our team(video)
――――――――――――――――――
Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp
＊オペレーション部門 DEIの取り組み *Japanese only
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■Introduction of Last Mile, AMZL Dept.
■Introduction of Operations Jobs
■Introduction of Work Location in Kanto region
Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, visit https://www.amazon.jobs/disability/jp
Basic Qualifications
- 学士号または同等の実務経験
- 3年以上の人材マネジメント経験
- 5年以上の中堅管理職レベルでの実務経験
- 表計算ソフト/データベース/ビジネスインテリジェンスツールの活用能力
- 複数の改善プロジェクトの並行管理能力
- 日本語によるビジネスレベルの口頭および書面によるコミュニケーション
Preferred Qualifications
- 製造・物流・小売において人・物・金の流れを数値や指標にて管理・向上させる経験5年以上
- 間接マネジメント（管理職やチームリーダーを通じたマネジメント）経験、マネージャー/リーダーの育成経験
- 繁忙期に複数名のパート、アルバイトと働いた経験
- 工学、経営、または関連分野の学位やMBA
- 変化する優先順位に対処し、的確な判断を行う能力
- 日本語・英語のバイリンガルスキル
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること