Gestionnaire des affaires / Business Manager

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Overview

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Aperçu

Au sein de l’organisation Petites et moyennes entreprises et partenaires (SME&C), nous dirigeons une équipe de vente mondiale à forte croissance, propulsée par l’IA, étroitement liée à nos partenaires et axée sur la réussite de la clientèle. En réunissant nos équipes Petites et moyennes entreprises, Entreprises, Stratégie et Partenaires, nous ouvrons la voie à la plus importante occasion auprès de la clientèle, soutenue par les investissements les plus importants du secteur. En tirant parti de la puissance de l’IA et de notre vaste écosystème de partenaires, nous redéfinissons la façon dont les entreprises de toutes tailles adoptent la technologie pour stimuler la croissance et l’innovation.

SME&C est bien plus qu’une organisation de vente : c’est une culture d’innovation, de possibilités et d’inclusion. Vous ferez partie d’une équipe diversifiée, hautement performante et centrée sur la clientèle, où la collaboration, les liens et l’apprentissage continu alimentent tout ce que nous faisons.

Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique axé sur le numérique et souhaitez avoir une influence significative, découvrez comment SME&C peut constituer la prochaine étape de votre parcours professionnel. Ensemble, nous façonnons l’avenir des affaires.

Dans le rôle de gestionnaire des affaires, vous aurez l’occasion d’agir comme partenaire stratégique de confiance auprès de la haute direction, de traduire les priorités opérationnelles en plans concrets et de favoriser l’excellence opérationnelle dans l’ensemble de l’organisation. Vous dirigerez la planification et l’exécution des activités, la gouvernance, la budgétisation, les prévisions, les communications et la gestion du rendement, tout en assurant l’harmonisation entre les parties prenantes et les équipes. Ce rôle exige la capacité de clarifier des environnements complexes, d’influencer la prise de décisions au moyen d’analyses fondées sur les données, de favoriser la santé et la culture organisationnelles et de piloter des programmes interfonctionnels qui font progresser les objectifs opérationnels. La réussite dans ce rôle repose sur l’établissement de partenariats, le renforcement de l’efficacité de la direction et l’exécution d’initiatives stratégiques avec rigueur, responsabilisation et retombées mesurables.

La mission de Microsoft consiste à donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens d’en accomplir davantage. En tant que membres du personnel, nous unissons nos efforts dans un esprit de croissance, innovons afin de donner aux autres les moyens d’agir et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilisation afin de créer une culture inclusive où chaque personne peut s’épanouir au travail et au-delà.

At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate, Strategy, and Partner teams, we are unlocking the largest customer opportunity, backed by the industry’s most significant investments. Leveraging the power of AI and our extensive partner ecosystem, we are redefining how businesses of all sizes adopt technology to drive growth and innovation.

SME&C is more than a sales organization—it’s a culture of innovation, opportunity, and inclusivity. Here, you’ll be part of a diverse, high-performing, and customer-obsessed team where collaboration, connection, and continuous learning fuel everything we do.

If you thrive in a fast-paced, digital-first environment and are eager to make a meaningful impact, explore how SME&C can be the next step in your career. Together, we are shaping the future of business.

As a Business Manager you will have the opportunity to: serve as a trusted strategic advisor to senior leadership, translating business priorities into actionable plans and driving operational excellence across the organization. You will lead business planning, execution, governance, budgeting, forecasting, communications, and performance management while ensuring alignment across stakeholders and teams. The role requires the ability to create clarity in complex environments, influence decision-making through data-driven insights, foster organizational health and culture, and drive cross-functional programs that advance business objectives. Success in this role depends on building partnerships, enabling leadership effectiveness, and ensuring strategic initiatives are executed with precision, accountability, and measurable impact.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

Responsabilités

Opérations commerciales

Collabore avec les parties prenantes et les équipes internes afin de superviser la création et la mise en œuvre des plans d’exécution. Dirige et supervise les processus afin d’assurer l’harmonisation entre les groupes. Communique clairement les plans et les engagements mutuels aux parties prenantes, et examine l’exécution et le rendement des processus afin de s’assurer que les résultats correspondent aux priorités opérationnelles et aux tableaux de bord. Établit des pratiques efficaces pour mettre en œuvre les stratégies définies par la direction en s’appuyant sur des renseignements consolidés et en préconisant et présentant des analyses de rentabilité claires à la direction et aux partenaires d’affaires. Contribue aux discussions sur la conception organisationnelle et facilite la mise en œuvre réussie des plans et stratégies organisationnels, notamment en traduisant les plans stratégiques de haut niveau en mesures d’exécution concrètes. Établit des indicateurs clés de réussite harmonisés avec la stratégie afin de simplifier son exécution. Travaille au sein de l’organisation pour produire des rapports sur les objectifs et les rajuster au besoin. Supervise la gouvernance d’entreprise et la gestion du rendement en fournissant des analyses et des conseils sur la priorisation et le suivi des indicateurs appropriés, en communiquant les progrès à la haute direction et en faisant la promotion des pratiques efficaces établies aux échelons les plus élevés de l’entreprise.

Clarifie les situations ambiguës afin de faciliter et d’orienter l’établissement des priorités et la prise de décisions par les membres de la direction dans l’ensemble de l’organisation. Oriente les activités et veille à ce que l’équipe de direction prenne en charge le processus de planification, en assurant la coordination avec les processus de planification de l’entreprise ainsi que l’intégration de la planification dans l’ensemble de l’organisation. Pilote l’architecture, l’élaboration et l’exécution du rythme des activités, conformément à la portée et à la complexité de l’entreprise. Fournit une orientation pour cerner et définir les objectifs à exécuter en fonction des objectifs de l’organisation. Établit la cadence des examens opérationnels. Veille au respect des exigences en matière de confidentialité et de conformité, et favorise la responsabilisation de l’équipe et de l’organisation dans l’exécution des principales activités opérationnelles. Travaille avec la haute direction pour établir les attentes et influencer le contenu qui permet d’atteindre les résultats. Agit comme personne-ressource tout en comprenant la situation de l’entreprise et les tendances du secteur.

Selon les besoins, exécute les plans d’affaires afin d’assurer la continuité des activités en tout temps, y compris dans des conditions défavorables, conformément à la gouvernance d’entreprise. Au besoin, veille à ce que des mécanismes de contrôle soient en place pour que l’équipe protège les intérêts de Microsoft relativement aux partenariats stratégiques nécessaires à la continuité des activités. Peut élaborer des stratégies et des plans de continuité des activités en collaboration avec les équipes mondiales de gestion de crise et de continuité des activités de Microsoft.

Met à profit sa connaissance de la stratégie organisationnelle et des livrables prévus pour les prochaines années afin de concevoir des budgets complexes. Travaille en partenariat avec l’équipe des Finances pour faire approuver les budgets et élabore des plans de prévision avec l’équipe de direction. Suit les progrès financiers par rapport au budget et peut gérer des budgets complexes comportant d’importantes négociations. Contribue à l’élaboration de principes ou de lignes directrices en matière de budgétisation et de prévision. Cerne les mesures pouvant être prises pour rectifier le tir et améliorer le rendement. Anticipe les défis opérationnels en fonction des prévisions et de la situation générale de l’organisation. Travaille avec l’équipe de l’Approvisionnement pour coordonner les ressources futures. Collabore avec les membres de la direction à la planification de la gestion des ressources. Veille à ce que les dépenses demeurent dans les limites du budget et à ce que la direction soit en accord avec la stratégie relative aux effectifs et au budget.

Communications de la haute direction et de l’équipe

Dirige les communications auprès de divers publics internes au niveau de la haute direction. Assure l’harmonisation avec les priorités opérationnelles. Élabore du contenu et des messages liés à la mission de l’équipe et à ses principaux projets. Recherche de façon proactive du contenu pertinent, comme les exigences de sécurité, les priorités ou les mises à jour, afin de le communiquer à l’organisation. Optimise le temps de la personne dirigeante en organisant ses communications quotidiennes. Effectue le tri des communications et rédige en son nom afin d’accélérer le traitement des dossiers. Peut assurer des communications de niveau direction auprès de divers publics.

Optimisation et prolongement du rôle de la direction

Soutient la personne dirigeante dans un ou plusieurs domaines clés de la gestion des affaires, notamment l’établissement des principaux objectifs, priorités et définitions, la culture et la santé organisationnelle, les communications, le budget et les finances ainsi que la connaissance du secteur et de l’entreprise. Synthétise les observations et met son expertise à profit pour influencer la personne dirigeante et l’équipe de direction. Supervise la création de contenu au sein de l’organisation et, à l’occasion, dans le secteur. Dirige les audits des adhésions à Teams et à SharePoint, des liens partageables et arrivant à expiration ainsi que des pratiques de stockage des documents afin de veiller au respect des paramètres appropriés de confidentialité et de sensibilité.

Met à profit ses relations pour influencer et conseiller en matière de décisions stratégiques, de contenu ou d’expertise. Gère et développe les relations avec les membres de la direction tout en comprenant les besoins des publics afin d’assurer une utilisation optimale du temps de la direction. Peut interagir à grande échelle avec un éventail élargi de partenaires et de parties prenantes de haut niveau. S’appuie sur des partenariats clés pour faire progresser le programme de l’équipe de direction et assurer le suivi. Fournit une orientation quant aux critères utilisés pour décomposer des renseignements complexes en étapes concrètes pour les parties prenantes. Favorise l’harmonisation au sein des partenariats en offrant un point de vue objectif, en veillant à ce que toutes les voix soient entendues, en synthétisant les idées et en créant un plan d’action. Effectue les rapports connexes et gère les exceptions au besoin. Organise les visites de la haute direction, y compris les événements mondiaux avec la clientèle.

Santé organisationnelle

Soutient et favorise un tableau de bord positif pour l’équipe ou l’organisation, et promeut et influence les initiatives culturelles harmonisées avec la stratégie définie en matière de personnel, en mettant les membres de la direction et les équipes en contact avec les ressources et les conseils du plan Diversité et inclusion de One Microsoft. Collabore avec les Ressources humaines, la personne dirigeante et la communauté de gestion des affaires pour déterminer les meilleures façons d’appliquer les directives de l’entreprise, d’accélérer les progrès liés à la culture et à l’inclusion, et de définir les communications et les plans d’action de l’organisation en réponse aux signaux du personnel. Met à profit les forces de l’équipe et cerne les domaines de perfectionnement. Suit l’utilisation des formations de conformité propres aux rôles et des nouvelles formations, notamment en matière de sécurité. Favorise l’atteinte des taux de participation aux formations. Au besoin, peut planifier et mettre en œuvre des formations ou des programmes.

Projets, programmes et initiatives spéciaux

Dirige des projets interéquipes au besoin afin de s’adapter à l’évolution de l’environnement commercial et de gérer des besoins opérationnels complexes. Assure la gestion de projets ou peut agir à titre de responsable de projet ou de programme afin de garantir la mise en œuvre, à l’échelle de l’organisation, d’efforts stratégiques nécessitant une coordination étroite entre plusieurs disciplines fonctionnelles et unités opérationnelles.

Responsibilities

Business Operations

Collaborates with internal stakeholders and teams to supervise the creation and implementation of execution plans. Leads and oversees processes to ensure alignment across groups. Clearly communicates plans and mutual commitments across stakeholders, reviews process execution and performance to ensure results align with business priorities and scorecards. Sets effective practices for execution of strategies defined by leadership by leveraging consolidated information and advocating for and presenting clear business cases to the leader and business partners. Contributes to organizational design conversations and facilitates successful implementation of organizational plans and strategies (e.g., translates high-level strategic plans into concrete execution). Establishes key indicators of success in alignment with strategy to help streamline business strategy execution. Works within the organization to report against and adjust targets if necessary. Oversees corporate governance and performance management by providing insight and guidance on prioritizing and monitoring appropriate indicators, communicating progress to senior leadership, and evangelizing effective practices from the top levels of the company.

Creates clarity in ambiguous situations to facilitate and drive prioritization and decision making for leaders across the organization. Drives business direction and responsibility for leadership team to manage the planning process ensuring coordination with corporate planning processes as well as planning integration across the broader organization. Drives the architecture, development, and execution of the rhythm of business (ROB) aligned to the scope and complexity of the business. Provides direction for identifying and determining objectives to execute which are in alignment with the goals of the organization. Drives business review cadence. Ensures adherence to privacy and compliance, and drives accountability for the team and organization in executing core business activities. Works with senior leaders to drive expectation and influence content that enables realization of outcomes. Serves as a point of contact while understanding the business status and industry trends.

As appropriate, executes business plans to ensure continuation of business operations at all times, including in adverse conditions, in accordance with corporate governance. When needed, ensures checks and balances are in place for the team to ensure Microsoft's best interest with regard to strategic partnerships necessary for continuity of business. May strategize and develop business continuity plans with Microsoft corporate Crisis Management and Business Continuity teams.

Leverages knowledge of the organizational strategy and planned deliverables for the upcoming year(s) to design complex budgets. Works in partnership with Finance to approve budgets and develops forecasting plans in partnership with the leadership team. Tracks financial progress against budget and may manage complex budgets with significant negotiation. Provides input on the development of principles and/or guidelines for budgeting and forecasting. Identifies actions that can be taken to course-correct and drive performance improvement. Anticipates business challenges based on forecasts and larger organizational circumstances. Works with Procurement team to coordinate future resources. Collaborates with leaders regarding resource management planning. Ensures spend remains within budget that the leader is aligned on the headcount and budget strategy.

Executive Leader and Team Communications

Leads executive-level communication with a variety of internal audiences. Ensures alignment with business priorities. Develops content and messaging related to the team's mission and key projects. Proactively seeks out relevant content (e.g., security requirements, priorities, and/or updates) to communicate to the organization. Optimizes the leader's time by organizing the daily communications of the leader. Performs triage and ghostwriting on behalf of the leader to expedite leader's time. May perform executive-level communication with a variety of audiences.

Maximizing/ Extending the Leader

Supports the leader in one or more key business management areas (e.g., setting key goals, priorities, and definitions; culture and health; communications; budget/finance; industry/business knowledge). Synthesizes insights and leverages expertise to influence the leader and leadership team. Oversees content creation within the organization and, at times within the industry. Leads audits of Teams and SharePoint memberships, shareable and expiring links, and documentation storage practices to ensure appropriate confidentiality and sensitivity parameters are met.

Leverages relationships to influence and advise on strategic decisions, content, and/or expertise. Manages and builds relationships with leaders while using understanding of audience needs to ensure the optimal use of leaders' time. May interact with a broader array of high-level partners and stakeholders at scale for the business. Leverages key partnerships to drive the agenda for the leadership team and ensure follow up. Provides direction for criteria used to break down complex information into actionable steps for stakeholders. Creates alignment within partnerships by providing an objective point of view, ensuring all voices are heard, synthesizing ideas, and creating an action plan. Carries out related reporting and exception management as required. Organizes executive visits, including global events with customers.

Organizational Health

Supports and enables a healthy scorecard for the team/organization and promotes and influences culture initiatives aligned to defined People Strategy, connecting leaders and teams to One Microsoft Diversity and Inclusion (D&I) plan resources and guidance. Partners with Human Resources (HR), leader, and business management community on best ways to apply company guidance, accelerate progress related to culture and inclusion, define communications and action plans for the organization in response to employee signals. Capitalizes on team strengths and identifies development areas. Tracks the use of role-based compliance trainings and new trainings (e.g., security). Drives the training completion rates. As needed, may plan and execute on trainings and/or programs.

Special Project/Programs and Initiatives

Drives cross-team projects as needed to meet the changing business environment and to manage complex business needs. Engages in project management or may act as a project/program manager to ensure organization-wide implementation of strategic efforts that require hands-on coordination across multiple functional disciplines and business organizations.

Drives cross-team projects as needed to meet the changing business environment and manage complex business needs. Engages in project management or may act as a project/program manager to ensure organization-wide implementation of strategic efforts that require hands-on coordination across multiple functional disciplines and business organizations.

Qualifications

Qualifications requises ou minimales

Baccalauréat dans un domaine pertinent (p. ex., arts libéraux, administration des affaires, gestion, informatique) ET au moins 6 années d’expérience en gestion financière, en planification des activités, en gestion des opérations, en stratégie, en gestion de projets, en ressources humaines ou dans des fonctions liées aux affaires, OU expérience équivalente.
Microsoft s’engage à préserver le statut de la langue française et à assurer son utilisation en milieu de travail, lorsque cela s’applique. Toutefois, pour ce rôle précis, la maîtrise de l’anglais constitue une exigence professionnelle justifiée en raison de tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation de l’anglais afin de répondre aux besoins de la clientèle, tout en collaborant de façon intégrée avec des collègues partout dans le monde. La maîtrise du français à l’oral et à l’écrit est considérée comme un atout.

Qualifications supplémentaires ou privilégiées

Maîtrise dans un domaine pertinent (p. ex., arts libéraux, administration des affaires, gestion, informatique) ET au moins 8 années d’expérience en gestion financière, en planification des activités, en gestion des opérations, en stratégie, en gestion de projets, en ressources humaines ou dans des fonctions liées aux affaires, OU baccalauréat dans un domaine pertinent (p. ex., arts libéraux, administration des affaires, gestion, informatique) ET au moins 12 années d’expérience en gestion financière, en planification des activités, en gestion des opérations, en stratégie, en gestion de projets, en ressources humaines ou dans des fonctions liées aux affaires, OU expérience équivalente.

Qualifications

Required/minimum qualifications

Bachelor's Degree in relevant field (e.g., Liberal Arts, Business Administration, Management, Computer Science) AND 6+ years experience in financial management, business planning, operations management, strategy, project management, human resources, or business-related roles OR equivalent experience.
Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world. Proficiency in verbal and written communication in French is considered an asset.

Additional or preferred qualifications

Master's Degree in relevant field (e.g., Liberal Arts, Business Administration, Management, Computer Science) AND 8+ years experience in financial management, business planning, operations management, strategy, project management, human resources, or business-related roles OR Bachelor's Degree in relevant field (e.g., Liberal Arts, Business Administration, Management, Computer Science) AND 12+ years experience in financial management, business planning, operations management, strategy, project management, human resources, or business-related roles OR equivalent experience.

Business Management IC5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $128,000 - CAD $222,400 per year.

Find additional pay information here:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Business Management IC5 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 128,000 $ CAD à 222,400 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.

This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.

Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande d’accommodement.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.