CRM & Marketing Operations Analyst

Why Work at Lenovo

We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub.

Description and Requirements

Principais Responsabilidades

• Realizar atividades de Quality Assurance (QA) em campanhas de Customer Relationship Management (CRM), garantindo que as comunicações estejam corretamente configuradas antes do envio.
• Validar segmentações de público e extrações de dados utilizando Structured Query Language (SQL), contribuindo para que a comunicação correta seja direcionada ao público adequado.
• Revisar elementos das campanhas, incluindo links, parâmetros de rastreamento, configurações, critérios de audiência e outros componentes técnicos antes dos disparos.
• Apoiar o desenvolvimento e a execução de campanhas de e-mail e notificações push, de acordo com as demandas dos times regionais e globais de Marketing.
• Utilizar ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Google BigQuery, Power BI e soluções internas para apoiar a execução de campanhas, gestão de audiências e análise de dados.
• Colaborar com times globais e multifuncionais, atuando em um ambiente dinâmico e se adaptando a mudanças de prioridade e demandas de última hora.

Requisitos Obrigatórios

• Conhecimento em Structured Query Language (SQL) e capacidade de compreender e trabalhar com consultas, bancos de dados e lógica de dados.
• Inglês intermediário para compreensão de demandas globais, comunicação escrita, reuniões e treinamentos.
• Perfil analítico e raciocínio lógico, com atenção aos detalhes na validação de dados e configurações.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Jaguariúna/SP, com presença no escritório três vezes por semana.

• Conhecimento em Microsoft SQL Server ou experiência com outros ambientes de banco de dados baseados em SQL.
• Conhecimento em HyperText Markup Language (HTML) e/ou Cascading Style Sheets (CSS), especialmente aplicado ao desenvolvimento de e-mails.
• Familiaridade com atividades de testes, controle de qualidade ou Quality Assurance (QA).
• Conhecimento em CRM, marketing digital, campanhas de e-mail, notificações push ou automação de marketing.
• Familiaridade com Salesforce Marketing Cloud, Google BigQuery e/ou Power BI.
• Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas.

#MBG

We believe in treating each other with respect and dignity. We judge all applicants and employees by their qualifications, demonstrated skills and achievements without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, national origin, ethnicity, sexual orientation, sex, age, disability, veteran status, marital status or any other characteristic protected by local law. When necessary, Lenovo will provide reasonable accommodations for employees with disabilities or those with special religious requirements. All employees help to create a positive work environment by adhering to these standards.