Application Service Engineer
¿Quieres ayudar a crear el futuro de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para personas que dedican su energía y pasión a esta causa mayor. Refleja su espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud en constante evolución.
Te ofrecemos un entorno flexible y dinámico donde tienes el espacio para extenderte más allá de su zona de confort para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?
Entonces entra y únete a nuestro equipo como Application Services Engineer
Tu misión y responsabilidades:
· Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual, para garantizar una correcta implementación y un correcto desempeño en el manejo de la tecnología
por parte de los usuarios.
· Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
· Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
· Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
· Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en las actividades realizadas.
· Apoyar a los clientes en la implementación de estrategias enfocadas al cumplimiento de los estándares de calidad internacionales y locales.
Tus requerimientos y experiencias:
- Químico clínico.
- Mínimo de 4 años de experiencia en áreas de asesoría científica, en trabajo de campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.
- Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país.
- conocimiento de normativas de laboratorios clínicos en reglamentación Colombiana y conocimiento de guias internacionales.
- Conocimientos en calidad analítica.
- Correlación clínica.
Tus habilidades y competencias:
- Orientación al servicio al cliente
- Orientación al resultado del negocio,
- Comunicación asertiva y efectiva
- Trabajo en equipo
- Habilidades de negociación y adaptación al cambio
- Competencias Críticas: Orientación al cliente, actitud de servicio, comunicación asertiva, colaboración e influencia, sensibilidad intercultural. Autonomía y orientación al aprendizaje
Sé parte de nuestro equipo: Siemens Healthineers es una empresa líder mundial en tecnología médica. Más de 73,000 colegas dedicados en más de 70 países están orientados a dar forma al futuro de la atención médica. Se estima que 5 millones de pacientes en todo el mundo se benefician todos los días de nuestras tecnologías y servicios innovadores en las áreas de diagnóstico por imágenes, diagnóstico de laboratorio y medicina molecular, así como servicios digitales de salud y empresariales.
¿Tienes curiosidad por nuestra cultura? Nuestra cultura abarca diferentes perspectivas, debates abiertos y la voluntad de desafiar las convenciones. El cambio es un aspecto constante de nuestro trabajo. Aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria en lugar de solo reaccionar ante él. Es por eso que lo invitamos a asumir nuevos desafíos, poner a prueba sus ideas y celebrar el éxito.
Consulte nuestro sitio de carreras en www.healthcare.siemens.de/careers