AgenticOps Engineer

Why Work at Lenovo

We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub.

Description and Requirements

岗位职责

1. 日常运维保障 + AI智能体建设：负责CostPrice、Marketing核心业务系统日常运维保障、故障处置与运维流程管理；梳理运维痛点，设计并落地AI自动化优化方案；搭建、迭代用户及工程师双端AI运维智能体，实现智能问答、自助故障处理、工单辅助、根因定位、智能排障等能力，以AI持续赋能传统运维提效。

2. AI工具+自动化工作流搭建：基于Copilot、Langflow等AI/低代码平台搭建运维自动化工作流，完成AI运维工具选型、测评、落地与内部规模化推广，辅助简化日常运维重复性工作、提升运维标准化程度。

3. RAG知识库建设+运维迭代：结合日常运维工作沉淀运维手册、故障案例及流程规范，依托RAG技术完成知识结构化与向量入库，搭建可被大模型、智能体调用的标准化运维知识体系；建立AI运维指标体系，通过数据监控持续迭代优化智能体、知识库及运维工作流程与规范。

4. 跨团队协同 + AI运维规模化落地：负责日常运维跨团队对接、需求协同与流程落地；联动业务、研发、AI平台团队持续挖掘AI运维场景，输出标准化解决方案，推动AI运维能力在业务运维场景规模化落地与内部赋能。

岗位要求

硬性必备条件（必须满足）

本科及以上学历，计算机、人工智能、软件工程、大数据等相关专业，3年及以上AIOps、AI运维、大模型应用落地、智能体搭建相关工作经验；

具备扎实的AI运维落地能力，熟悉大模型应用、AI Agent智能体、RAG检索增强生成技术、智能化工作流核心原理，具备RAG知识库搭建与调优实战经验，可独立完成AI运维方案设计与落地；

熟练使用Langflow、Copilot等AI/低代码智能编排平台，能够独立搭建、调试、优化运维AI工作流，具备AI工具选型、测评、落地推广实战经验；

掌握Python、SQL基础开发能力，可支撑AI脚本编写、API对接、数据统计、智能体功能调试，具备AI场景工程化落地能力；

熟悉企业业务系统运维流程，具备故障梳理、场景拆解能力，可结合业务痛点精准匹配AI落地场景，具备量化AI落地效果的工作思维；

具备良好的跨团队协同、方案推动能力，能够独立主导AI项目落地、复盘、迭代、推广。

优先加分条件

有企业内部运维智能体、AI自助运维平台、RAG运维知识库从0到1搭建经验者优先； 具备大模型微调、RAG深度调优、向量数据库搭建与使用经验，熟悉AI运维指标体系搭建者优先； 有ToB企业AI智能化落地、内部AI工具推广赋能经验者优先； 具备 Python/Java 后端、React/Vue 前端开发能力，可独立完成简易运维页面、AI工具界面开发与功能迭代者优先。

岗位核心亮点

• AI专项岗：脱离传统重复性运维工作，全程聚焦AI智能化改造、智能体建设、AI工具落地，核心发力AI技术应用；
• 核心转型岗：深度参与联想IT运维智能化战略升级，负责核心业务场景AI落地，成果可量化、可沉淀、可规模化；
• 技术前沿：对接集团AI平台团队，落地最新大模型、AI智能体技术，积累企业级AIOps实战经验；
• 内部成长通道：专属AI运维专项发展路径，聚焦技术深耕与场景落地，晋升方向清晰。