Trưởng nhóm phân tích, lập kế hoạch và đo lường, Khối Khách hàng chiến lược

Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để tăng trưởng trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn lan toả niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google và khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.

Nhóm Lập kế hoạch và đo lường là một bộ phận tối quan trọng trong mảng quảng cáo của Google, có nhiệm vụ giúp khách hàng hiểu được giá trị và tác động từ các chiến dịch của họ. Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng nhóm phân tích nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ, góp phần nâng tầm các phương pháp đo lường cho tập khách hàng thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, trò chơi và du lịch.

Khi đảm nhiệm vai trò này, bạn sẽ là một cố vấn, chuyên gia tư vấn đáng tin cậy, phối hợp chặt chẽ với cả các nhóm nội bộ lẫn khách hàng bên ngoài để xây dựng và triển khai các chiến lược đo lường hiệu quả. Bạn sẽ khai thác dữ liệu và công nghệ tiên tiến của Google để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích, giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo cũng như thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Các nhóm thuộc Khối Khách hàng chiến lược (LCS) của Google là đối tác chiến lược và chuyên gia đầu ngành hỗ trợ các thương hiệu và công ty quảng cáo hàng đầu thế giới. Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng. Chúng tôi tập trung vào việc giúp các khách hàng này thích ứng với những thay đổi sâu sắc trong ngành và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh vượt trội bằng cách cung cấp một cách cạnh tranh trọn bộ giải pháp quảng cáo của Google trên Tìm kiếm, YouTube, Đo lường và nhiều nền tảng khác. Là một thành viên trong nhóm LCS, bạn sẽ có cơ hội đặc biệt để kinh doanh ở vị trí tiên phong của công nghệ, làm việc với ban điều hành, tác động đến các chiến lược định hình thị trường và tạo ra kết quả rõ rệt, có ảnh hưởng đáng kể đến các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu, cũng như thúc đẩy sự tăng trưởng của Google.

Responsibilities

• Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan trọng yếu phía khách hàng, hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và nhu cầu đo lường của họ. Hợp tác chặt chẽ với các nhóm Bán hàng, nhóm Sản phẩm và nhóm Kỹ thuật của Google để đảm bảo sự thống nhất và thúc đẩy cải tiến sản phẩm.
• Soạn hướng dẫn về kế hoạch truyền thông (để đáp ứng cả khía cạnh hiệu suất và thương hiệu) theo mục tiêu kinh doanh của khách hàng. Luôn nắm bắt các xu hướng và các phương pháp hay nhất trong ngành về hoạt động đo lường, chia sẻ kiến thức và thông tin chi tiết với khách hàng và các bên liên quan nội bộ thông qua các buổi trình bày, hội thảo và nội dung chia sẻ kiến thức đầu ngành.
• Phát triển các khung đo lường và lộ trình phù hợp cho khách hàng, trong đó bao gồm nhiều phương pháp và giải pháp đo lường của Google.
• Phân tích chuyên sâu dữ liệu hiệu suất chiến dịch, ứng dụng các kỹ thuật thống kê và suy luận nhân quả để đúc kết thông tin chi tiết hữu ích và đề xuất các giải pháp thiết thực.
• Thiết kế và thực hiện các thử nghiệm A/B và thử nghiệm đa lượng biến để tối ưu hoá hiệu suất chiến dịch và chứng minh giá trị của nhiều kênh truyền thông và chiến lược.

Minimum qualifications:

• Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích truyền thông, kinh doanh quảng cáo, tiếp thị và truyền thông kỹ thuật số, tư vấn hoặc phân tích tài chính trong một vai trò tiếp xúc với khách hàng.

Preferred qualifications:

• Kinh nghiệm phân tích thống kê, trực quan hoá dữ liệu và sử dụng thành thạo SQL, R hoặc Python.
• Kinh nghiệm báo cáo phân tích chuyên sâu cho các bên liên quan cấp cao và thúc đẩy quá trình ra quyết định.
• Hiểu rõ các chỉ số, phương pháp và công nghệ quảng cáo kỹ thuật số, bao gồm mô hình phân bổ, thử nghiệm theo khu vực địa lý, mức độ gia tăng và đo lường từ trực tuyến đến ngoại tuyến.
• Hiểu biết về thương mại trực tuyến, các nền tảng thương mại trên mạng xã hội và hệ sinh thái ở khu vực Đông Nam Á.
• Nắm rõ các sản phẩm đo lường của Google (Google Ads, Google Analytics, Firebase) và các nền tảng hàng đầu của bên thứ ba.
• Có kỹ năng giao tiếp, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.