Sales Advisor , Split

Description

Kao prodajni savjetnik, igrat ćete ključnu ulogu u pomaganju kupcima na njihovom putu do vlasništva nad vozilom Tesla. Bit ćete stručnjak za proizvode koji je strastven u pogledu Tesline misije i može potencijalnim kupcima prenijeti prednosti posjedovanja Tesle. Radit ćete s kupcima kako biste razumjeli njihove potrebe, educirali ih o Tesla vozilima i vodili ih kroz postupak prodaje kako biste osigurali da donesu informiranu odluku.

Imate neumoljivu odlučnost da uspijete i vođeni ste Teslinom misijom da ubrzate prijelaz svijeta na održivu energiju. Vi ste dio većeg tima za prodaju i dostavu koji blisko i fleksibilno surađuje na svim zadacima. Od vas se očekuje da često surađujete i pokazujete mentalitet jednog tima kako bismo postigli ciljeve prodaje i isporuke. 

As a Sales, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision.

You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets. 

Responsibilities

• Biti stručnjak za Tesla vozila i tehnologije i ostati u tijeku s najnovijim razvojem i trendovima
• Razumjeti potrebe i preferencije svakog kupca i pružiti personalizirano rješenje koje ispunjava njihove zahtjeve
• Pružanje detaljnih i transparentnih informacija o prednostima posjedovanja vozila Tesla, uključujući troškove punjenja i održavanja, utjecaj na okoliš i iskustvo vožnje
• Vođenje kupaca kroz postupak prodaje, uključujući opcije financiranja, zamjene i rokove isporuke
• Biti pouzdani savjetnik kupaca, odgovarati na sva njihova pitanja i rješavajući sve prigovore ili nedoumice koji se mogu pojaviti
• Pružiti izuzetno korisničko iskustvo koje nadilazi njihova očekivanja, gradeći dugoročan odnos s njima
• Dosegnuti ili premašiti prodajne ciljeve i metriku učinka
• Surađivati s ostalim članovima Teslinog tima kako biste osigurali besprijekorno korisničko iskustvo

Opće dužnosti:

• Raditi s fleksibilnim načinom razmišljanja kako biste podržali potrebe prodaje i isporuke u cijelom timu
• Osigurati da se podaci o klijentu i sve radnje točno prate i ažuriraju u našim internim sustavima
• Provesti i podijeliti najbolje prakse s i diljem svoje Tesla lokacije
• Educirati kupce o cjelovitom Teslinom ekosustavu i svim dostupnim rješenjima koja zadovoljavaju njihove potrebe
• U skladu s Teslinim procesima, pravodobno izvršavati prodajne administrativne dužnosti uključujući završetak ugovora, financije i rad u bliskoj suradnji s relevantnim dionicima u cilju postizanja istog
• Upravljati svim dodatnim dužnostima za podršku širim poslovnim zahtjevima

• Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends
• Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements
• Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience
• Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines
• Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
• Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them
• Meet or exceed sales targets and performance metrics
• Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

General duties: 

• Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team 
• Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems
• Execute on and share best practices with and across your Tesla location
• Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs 
• In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done 
• Manage any additional duties to support wider business requirements

Requirements

• Strast prema Teslinoj misiji i proizvodima te želja da se to podijeli s drugima
• Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost uspostavljanja odnosa s klijentima
• Sposobnost objašnjavanja složenih tema kupcima jednostavnim riječima
• Usredotočenost na obrazovanje i razumijevanje potreba kupaca
• Sposobnost rada u brzom okruženju pod visokim pritiskom i određivanje prioriteta više zadataka i rokova
• Snažna usredotočenost na detalje i organizacijske sposobnosti
• Sposobnost za samostalan i timski rad
• Razumijevanje engleskog jezika i komuniciranje na njemu prema potrebi
• Važeća vozačka dozvola

Mi u Tesli vjerujemo da posjedovanje vozila Tesla nije samo prijevoz, već i poticanje promjena i pozitivan utjecaj na svijet. Kao savjetnik, imat ćete priliku pomoći kupcima na njihovom putu do vlasništva nad Teslom i pokazati im zašto je to pravi izbor za njih. Ako volite električna vozila i želite nešto promijeniti, potičemo vas da se prijavite za ovu uzbudljivu priliku.

• Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others
• Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers
• The ability to explain complex topics to customers in simple terms
• Focus on educating and understanding customers' needs
• Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
• Strong attention to detail and organizational skills
• Ability to work independently and as part of a team
• Understands English language and communicate in it when needed
• Valid driving license

At Tesla, we believe that owning a Tesla vehicle is not just about transportation, but about driving change and making a positive impact on the world. As an Advisor, you will have the opportunity to help customers on their journey to ownership of a Tesla, and show them why it's the right choice for them. If you are passionate about electric vehicles and want to make a difference, we encourage you to apply for this exciting opportunity.