Inside Client Relationship Representative
Why Work at Lenovo
We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.
Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub.
Description and Requirements
A Lenovo está em busca de uma pessoa para atuar como Inside Client Relationship Representative, apoiando a equipe comercial no desenvolvimento de oportunidades de negócios e no atendimento a clientes do segmento de governo e setor público.
A posição será responsável por apoiar o ciclo de vendas, acompanhar processos comerciais, manter o relacionamento com clientes e colaborar com diferentes áreas para garantir uma experiência de excelência e o alcance dos resultados do negócio.
Responsabilidades Principais
Atuar como ponto de apoio à equipe de vendas externas (Account Managers) no desenvolvimento e acompanhamento de oportunidades de negócios.
Elaborar cotações, acompanhar processos comerciais e prestar suporte às atividades de vendas e pós-vendas.
Realizar prospecção remota e contato com clientes para identificar novas oportunidades de negócio e fortalecer o pipeline comercial.
Manter relacionamento com clientes, oferecendo suporte durante todo o ciclo de vendas.
Trabalhar em parceria com equipes internas para garantir eficiência operacional e atendimento às demandas comerciais.
Utilizar ferramentas de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM – Customer Relationship Management) para registrar e acompanhar oportunidades e atividades comerciais.
Atualizar informações comerciais e apoiar o acompanhamento dos indicadores da área.
Contribuir para a execução das estratégias comerciais e para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos Obrigatórios
Experiência em vendas internas (Inside Sales), suporte comercial ou áreas relacionadas.
Inglês intermediário para leitura, escrita e interação com equipes globais.
Conhecimento intermediário em Microsoft Excel.
Experiência com ferramentas de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM – Customer Relationship Management), como Salesforce, Microsoft Dynamics ou similares.
Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes e diferentes áreas da empresa.
Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prioridades.
Interesse em atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico.
Requisitos Desejáveis
Ensino superior completo ou em andamento.
Experiência com atendimento ou vendas para clientes do setor público e governo.
Conhecimento em soluções de infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI), servidores, armazenamento de dados (storage) ou tecnologias relacionadas.
Vivência em empresas de tecnologia ou no mercado de infraestrutura e soluções corporativas.
Conhecimento de processos comerciais e gestão de oportunidades
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