Chuyên viên đại diện bán hàng tại thị trường, Khối Khách hàng chiến lược, Google Cloud (tiếng Anh, tiếng Việt)

Đội ngũ Google Cloud Platform giúp khách hàng chuyển đổi và kiến tạo tương lai cho doanh nghiệp của họ — tất cả dựa vào công nghệ tích hợp sẵn trên đám mây. Sản phẩm của chúng tôi được phát triển với ưu tiên về bảo mật, độ tin cậy và khả năng có thể mở rộng, vận hành full stack từ cơ sở hạ tầng cho đến ứng dụng, thiết bị và phần cứng. Các nhóm của chúng tôi luôn tận tâm trợ giúp khách hàng — các nhà phát triển, doanh nghiệp lớn và nhỏ, các tổ chức giáo dục và cơ quan chính phủ — tận dụng công nghệ của chúng tôi để mang lại lợi ích thiết thực cho chính họ. Khi tham gia cùng nhóm phụ trách doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh đang phát triển nhanh chóng này, bạn sẽ đóng góp một phần quan trọng vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng và góp phần định hình tương lai của các doanh nghiệp ở mọi quy mô sử dụng công nghệ để kết nối với khách hàng, nhân viên và đối tác.

Là một chuyên viên đại diện bán hàng tại thị trường (FSR) hỗ trợ Khách hàng chiến lược, bạn sẽ dẫn dắt chiến lược tăng trưởng cho một nhóm kinh doanh thuộc một trong số những khách hàng và đối tác chiến lược quan trọng nhất. Bạn sẽ tận dụng kinh nghiệm tương tác với các nhà lãnh đạo cấp cao để phát triển các mối quan hệ hiện có và thiết lập mối quan hệ ở các lĩnh vực mới. Là một đối tác kinh doanh đáng tin cậy, bạn sẽ tìm hiểu kỹ về lĩnh vực của khách hàng, môi trường cạnh tranh, thách thức kỹ thuật, mô hình tài chính và các mục tiêu kinh doanh bao quát. Bạn sẽ là thành viên của một nhóm phụ trách khách hàng lớn và thành công, làm việc để khai thác tất cả tài sản mà Google có nhằm hỗ trợ khách hàng đạt được thành công.

Google Cloud giúp mọi tổ chức đẩy nhanh năng lực chuyển đổi số cho hoạt động kinh doanh và ngành nghề của mình. Chúng tôi chuyên cung cấp cho doanh nghiệp những giải pháp tận dụng công nghệ tiên tiến của Google, cũng như những công cụ giúp nhà phát triển xây dựng theo hướng bền vững hơn. Khách hàng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ đều xem Google Cloud là đối tác đáng tin cậy để thúc đẩy tăng trưởng và giải quyết các vấn đề trọng yếu trong hoạt động kinh doanh của họ.

Responsibilities

• Xây dựng và thắt chặt mối quan hệ với ban lãnh đạo của khách hàng doanh nghiệp có trụ sở tại Hà Nội (bao gồm các tổ chức dịch vụ tài chính, tập đoàn, doanh nghiệp sản xuất lớn), tiến hành đánh giá kinh doanh thường xuyên và thúc đẩy sự gắn kết lâu dài cũng như hỗ trợ chiến lược kinh doanh của khách hàng.
• Trở thành chuyên gia về hoạt động kinh doanh của khách hàng, bao gồm cả danh mục sản phẩm SaaS, chiến lược công nghệ, kế hoạch tăng trưởng chiến lược, động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển, cấu trúc tài chính, cơ sở khách hàng, sản phẩm/dịch vụ theo ngành dọc và bối cảnh cạnh tranh.  
• Dẫn dắt chiến lược về khách hàng để phát triển các cơ hội tăng trưởng hoạt động kinh doanh, làm việc với các phòng ban liên ngành và đối tác của Google để tối đa hoá tác động kinh doanh cho khách hàng.
• Định vị các dịch vụ gia tăng của Google Cloud, xây dựng các sản phẩm mới cho khách hàng trên Google Cloud và khuyến khích/giám sát quá trình di chuyển sang nền tảng đám mây. Hỗ trợ các sáng kiến bán hàng cho khách hàng, khám phá các cơ hội trong thị trường dọc, cơ hội hợp tác và cung cấp dịch vụ triển khai để đạt được kết quả.
• Thúc đẩy phát triển kinh doanh, đảm bảo hoạt động xuất sắc ở quy mô lớn, dự báo chính xác và đạt được các mục tiêu bằng cách dẫn dắt và đồng hành cùng khách hàng trong chu trình kinh doanh.

Minimum qualifications:

• Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• 10 năm kinh nghiệm bán giải pháp cho doanh nghiệp.
• Kinh nghiệm hỗ trợ hoặc tương tác với khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam.
• Khả năng giao tiếp thông thạo bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để trao đổi và phục vụ khách hàng và các bên liên quan tại Việt Nam.

Preferred qualifications:

• Kinh nghiệm bán Giải pháp đám mây, Phần mềm cơ sở hạ tầng, Cơ sở dữ liệu, Công cụ phân tích hoặc Phần mềm ứng dụng trong nhiều ngành, điều chỉnh các giải pháp để thúc đẩy kết quả kinh doanh.
• Kinh nghiệm tương tác với khách hàng ở các tổ chức dịch vụ tài chính, tập đoàn hoặc doanh nghiệp sản xuất lớn.
• Kinh nghiệm thương lượng về mặt thương mại và pháp lý, phối hợp với bộ phận thu mua, pháp lý và kinh doanh.
• Kinh nghiệm làm việc với kỹ sư và trưởng nhóm kỹ thuật của khách hàng để kiểm kê hệ thống phần mềm hiện có, xây dựng kế hoạch di chuyển và đề án kinh doanh cho hoạt động di chuyển.
• Kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ với quản lý cấp cao và tác động đến các lãnh đạo.
• Kinh nghiệm hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp lớn, phát triển cơ sở khách hàng hiện tại và thu nạp khách hàng mới ở quy mô lớn, nhằm tăng mức chi tiêu và đẩy nhanh mức tiêu thụ của doanh nghiệp.